令和２年新春コンプライアンスセミナー (2020.02.07)

日時　：令和2年2月7日（金）
場所：富士ソフト　アキバプラザ　５Ｆ　アキバホール　地図
   
第1部 コンプライアンスセミナー　13：00～14：30
「欧米とアジア諸国にみるダイレクトセリング登録制度とDo-Not-Knock制度」
講師：京都大学法学部法学研究課准教授　カライスコス アントニオス氏
ノルウェー・デンマーク・ベルギー・オランダ・アイルランドのDo-Not-Call規制、日本やドイツ、カナダの不招請勧誘、ヨーロッパ諸国の広告規制に通じる。

悪質商法のダイレクトセリング業界への侵入を防ぎ、コンプライアンス意識の高い事業者が損をしない業界にするために、欧米やアジアにみる企業登録制度ならびに規制の流れについて解説します。

第2部 コンプライアンスセミナー　14：45～16：15
「消費者クレームへの賢い対応方法Ｑ＆Ａ　～カスタマーハラスメント対策を含む～」
講師：さくら共同法律事務所 弁護士　千原曜氏　

特商法適用事業者として、常に発生する消費者からの要望や要求～クレーマー・問題消費者にどう対応するのがベストなのか、法的な観点も交えて具体事例をもとに詳細に解説します。顧客対応担当の方のサポートになる智恵を伝授致します。

<<過去講演内容>>
2019年7月5日　「行政処分と業務禁止がセットで出る流れの中で問題ある販売員をいかに早期に発見するか」「トップリーダーとの訴訟問題にどう対応するか、日常的にいかなる警告指導を行うべきか」｢業務停止が延長され、業務禁止がセットで出される中で、求められるコンプライアンス態勢とは」をテーマに講演を行う
2019年2月8日「特商法全体に網をかける消費者契約法の重要ポイント、ネット活用が増えるダイレクト・セリング業界が知っておくべき通販規制、訪販禁止ステッカー条例への対応」をテーマに講演を行う

■お申込み
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■参加費
１名につき５，０００円(1部のみでも料金は同じです）
全国直販流通協会　会員企業の方は２名様まで無料（３名様以上は１名につき３，０００円）を
当日受付にてお支払ください