緊急セミナー・協議会 開催のお知らせ

この度、「モンスタークレーマーの終わりなき要求はこれで断ち切れる」の著者であり、(株)エンゴシステムの代表取締役である援川聡氏(詳細別紙)のセミナーを開催することとなりました。会員(2名まで無料)および非会員(有料)が対象です。
また、セミナー前に「住宅設備リフォーム協議会」を、セミナー後に「テレホンダイレクトセリング(電話勧誘販売)協議会」を行います。対象となる会員様はこちらもご参加ください。

会員企業様は2名様まで無料(それ以降は3000円)。非会員様は1名3000円です(協議会への参加はできません) モンスタークレーマーの”終わりなき要求”はこれで断ち切れる!

日時:10月24日(木)
12時~13時 住宅設備リフォーム協議会
13時30分~15時 援川氏セミナー
※終了後 名刺交換の時間を設けております
15時30分~16時30分 テレホンダイレクトセリング協議会
場所:TKP東京駅八重洲カンファレンスセンター カンファレンスセンター8F (東京都中央区京橋1-7-1 戸田ビルディング TEL 03-3562-8522)


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消費者相談窓口担当者研修会

好評につき募集を締め切りました。
日時:2018年12月6日(木)13:30~16:30
場所:TKP東京駅日本橋カンファレンスセンター 206号室
1部 13時30分~14時45分、2部 15時~16時30分

参加費:会員会社 無料
非会員会社 1名5000円 ※当日受付でお支払いください。領収書をお渡しします。

【タイムスケジュール】

13:15分~受付

1部 13時30分~14時45分 消費者センターの相談対応等
  1. センターに寄せられる相談への対応法
  2. パイオネットの入力について
  3. 事業者への斡旋案件について
  4. 質疑応答
2部 15時~16時30分 事例検討
  1. 事例は2案 第1部の講師の方にアドバイザーとして参加していただき、センターではどのような解決をしているのか等の情報を学べます。