第27回消費者相談窓口担当者勉強会　ZOOM開催のご案内

「第２7回消費者相談窓口担当者研修会」をZoomで開催致します。内容は下記の通りです。お忙しいこととは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ご出席いただきますようご案内申し上げます。

◆会員参加　無料
◆非会員　非会員１名様につき３０００円（税込）でご参加いただけます。（会員は無料でご参加いただけます。）
下記の口座にお振込みください。申し込みの際にフォームよりご住所と参加料の振込日をご入力ください。（手数料はご負担願います）

【振込先】 みずほ銀行京橋支店　普通２５３９４４３　一般社団法人全国直販流通協会

当日の資料等は後日、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。 よろしくお願い申し上げます。

◆開催日時：2023年12月8日（金）
◆スケジュール
１３：２０
高橋事務局長挨拶

１３：２５～１４：５５
テーマ「不当要求・悪質クレーム対応研修」　～悪質クレームの社会的背景や類型別対応法　他～
講師　公益社団法人　消費者関連専門家会議（ACAP）事業者相談事業リーダー　相澤 和子氏　　谷本 清 氏

１４：５５～１５：００　事務局から連絡事項

◆お申し込み方法
参加ご希望の場合は申込フォームからお申し込みください。
　　

ネットワークビジネス協議会（2023年11月度）のご案内

11月30日（木）13:30から15:00まで、ネットワークビジネス協議会をZoomで行います。
協議会のテーマは以下です。どうぞご参加ください。　

第一部 13:30から14:00　
セミナー　「ステマ広告規制の内容と対応（仮題）」　講師　千原　曜　弁護士　
第二部 14:00から15:00　
1　最近のネットワークビジネスの相談状況　
2　自社オリジナルアプリの作成と活用の件　
3　PIO-NETの件数の報告
4　東京都HP、事業者団体の取り組み報告の件
5　直販協年鑑のご案内

申込については会員ページをご覧ください

住宅設備・リフォーム協議会（2023年11月度）のご案内

11月16日（木）13:30から15:00まで、住宅設備・リフォーム協議会をZoomで行います。
協議会のテーマは以下です。どうぞご参加ください。
　　　　　　　　　　　 ※この内容はFAXでも送らせていただきます。

第一部　　13:30から14:00
セミナー　「ウェブ集客の現状と課題（仮題）」講師　　武藤　友章　氏
第二部　　14:00から15:00
1　最近の住宅設備の相談状況
2　11月2日　太陽光発電フォーラムの報告（仮題）
3　「住宅リフォームガイド」の紹介と利用方法
4　日本流通産業新聞記者から報告「ウェブ求人」「東京都の新築　太陽光の設置義務の他の自治体への影響」他
5　東京都HP、事業者団体の取り組み報告の件
6　直販協年鑑のご案内

申込については会員ページをご覧ください

宣伝講習販売協議会（2023年11月度）のご案内

11月9日（木）16:00から17:00まで、宣伝講習販売協議会をリアル及びZoomで行います。
また、会議終了後、懇親会を行います。どうぞ、ご参加ください。
協議会のテーマは以下です。どうぞご参加ください。

1　高齢化する顧客の息子・娘の動員に繋げる手法について
2　個別割賦契約（分割クレジット）の中途解約におけるトラブル対応について
3　会員会社のIT利用の現況について
4　日本流通産業新聞　秋葉記者の報告
5　東京都HP、事業者団体の取り組み報告の件
6　直販協年鑑のご案内

申込については会員ページをご覧ください

テレホン・ダイレクトセリング協議会（2023年11月度）のご案内

11月２日（木）10:30から11:30まで、テレホン・ダイレクトセリング協議会をZoomで行います。
協議会のテーマは以下です。どうぞご参加ください。

　 1　最近の電話勧誘販売の相談状況
2　家族からの相談事例
3　最近の処分件数の状況。電話勧誘販売以外の処分事例とその背景
4　薬機法で気を付けるワード（消費者庁のロボット検索）について
5　認知症や免疫にかかわる表現についての規制強化の動き
6　東京都HP、事業者団体の取り組み報告の件
7　直販協年鑑のご案内

申込については会員ページをご覧ください